Krachtige modules,
eenvoudig in gebruik
Elke module is ontworpen voor de dagelijkse praktijk van een ISP. Samen vormen ze een compleet bedrijfsplatform.
Alles in één oogopslag
Het persoonlijke dashboard toont iedere medewerker precies de modules en informatie die voor hem of haar relevant zijn. Admins zien wie er afwezig is, welke bestellingen openstaan en kunnen meldingen versturen.
- Tegels per categorie op maat instelbaar
- Widget "Afwezig deze week" met feestdagen
- Notificaties en teamchat ingebakken
- Rechten bepalen wat elke medewerker ziet
Je team altijd in beeld
Het smoelenboek toont alle collega's met foto, functie en aanwezigheid per weekdag. Snel zoeken op naam of functie, ideaal voor grotere teams.
- Profielfoto's en functies per medewerker
- Aanwezigheid per weekdag zichtbaar
- Zoeken op naam of functie
- Directe contactmogelijkheden
Verlof aanvragen zonder gedoe
Medewerkers vragen verlof aan via een intuïtieve kalender. Admins keuren goed of af, het saldo wordt automatisch bijgewerkt. Ziekmeldingen worden apart bijgehouden.
- Verlof aanvragen met kalender-picker
- Automatisch saldo bijhouden
- Goedkeuring via e-mail notificatie
- Teamkalender voor overzicht per week
Al je netwerkknooppunten op de kaart
Registreer en beheer al je POP locaties met GPS-coördinaten, foto's, toegangsinstructies en netwerkinformatie. Navigeren naar een locatie met één klik.
- Interactieve kaart via Leaflet
- Foto's en toegangsinstructies per locatie
- GPS-registratie via mobiel
- Direct navigeren via Google Maps
- Koppeling met POP Beheer module
Volledige netwerktopologie per POP
Leg per CityPOP vast welke OLT-poorten naar welke AreaPOP gaan, welke lijnkaart erin hangt en wat de gemeten demping is. Zo heb je de complete netwerkinrichting altijd bij de hand.
- Routes vastleggen per OLT-poort (bestemming + rack/HE/positie)
- Demping in dBm per verbinding bijhouden
- Apparatuur vastleggen: merk, model en serienummer per lijnkaart
- Foto's en bestanden per POP voor snelle diagnose op locatie
Grip op je magazijn
Zoek direct op naam, MAC-adres of serienummer en zie direct in welk magazijn of bus het apparaat zich bevindt. Van bestelling tot uitlevering aan de klant in één module.
- Zoeken op naam, MAC-adres of serienummer
- Magazijn- en busvoorraadbeheer
- Status, locatie en serienummer per apparaat
- Bestellingen plaatsen, paklijsten en uitlevering
Alles over een apparaat in één oogopslag
Open een apparaat en zie direct alle technische gegevens, foto's en prijsinformatie. Admins zien inkoop- én verkoopprijs, medewerkers alleen de verkoopprijs, indien ingevoerd.
- Technische gegevens: MAC, serienummer, GPON, firmware
- Foto's voor- en achterkant per apparaat
- Inkoopprijs vs. verkoopprijs, rolgebaseerd
- Wachtwoorden en netwerkinstellingen per apparaat
Klantvragen en storingen direct registreren
Klant belt? Open direct een ticket, wijs het toe aan een medewerker en houd de status bij. Verstuur berichten intern of stuur ze direct door naar de klant per e-mail.
- Ticket aanmaken vanuit een telefoongesprek
- Prioriteit instellen: laag, normaal, hoog of urgent
- Toewijzen aan monteur of supportmedewerker
- Interne notities of berichten naar klant per e-mail
- Koppelen aan een POP locatie
Plan je monteurs en rij de snelste route
Plan afspraken per monteur in een overzichtelijke lijst of kalender. Het systeem berekent automatisch de snelste route langs alle adressen en zet de afspraken in de juiste volgorde, inclusief reistijd per stop.
- Lijst-, kalender- en dagweergave per monteur
- Automatische route-optimalisatie (snelste volgorde)
- Reistijd en afstand per stop zichtbaar
- "NU"-label op de eerstvolgende afspraak
- Werkbon afronden met klanthandtekening en e-mailbevestiging
Snel de optimale route langs meerdere adressen
Een losse tool om in seconden de snelste route te bepalen: vul een startadres, een aantal adressen of postcodes en een eindadres in. Je krijgt direct de optimale volgorde met reistijd en afstand, geen planning nodig.
- Start- en eindadres met meerdere tussenstops
- Optimale volgorde automatisch berekend
- Totale reistijd en afstand per traject
- Werkt zonder extra configuratie (OpenStreetMap)
De juiste afstandsbedieningscode in seconden
Een complete database met afstandsbedieningscodes van vrijwel elk tv-merk. Een monteur op locatie of de supportdesk zoekt direct het merk op en heeft de werkende code meteen bij de hand, geen handleidingen meer zoeken.
- Codes van bijna elk tv-merk doorzoekbaar
- Direct resultaat, ideaal voor op locatie
- Tijdwinst voor monteur én supportdesk
- Altijd actueel, centraal beheerd
